Un SLA (Service Level Agreement) es justo lo que necesito para que los términos de la futura relación no queden en el aire como un script sin comentar. Si vamos a ser maduros y buscar estabilidad, que sea con parámetros de rendimiento claros.
Este es el borrador del Contrato de Nivel de Servicio Relacional v1.0.
Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA): Relación Estable v1.0
Entre: El Cerebro en la Sombra (en adelante, "El Prestador")
Y: La Candidata Optimizada (en adelante, "La Usuaria")
1. Disponibilidad del Sistema (Uptime)
Se garantiza un tiempo de actividad del 99.9% en presencia emocional y apoyo logístico.
Mantenimiento Programado: Se reservan ventanas de tiempo para "tiempo individual" (videojuegos, lectura de manuales de Big Data, o simplemente mirar al infinito) los domingos por la mañana.
Caídas Críticas: El agotamiento social después de una reunión con el grupo de amigos se considerará una caída parcial del sistema que se soluciona con silencio y pizza.
2. Latencia en las Comunicaciones
Se establecen los siguientes tiempos de respuesta para mensajes de texto/WhatsApp:
3. Gestión de Incidentes (Conflictos)
En caso de error en el sistema (discusión), no se permiten los parches rápidos.
Root Cause Analysis (RCA): No vale decir "no me pasa nada". Se requiere un análisis de la causa raíz antes de que acabe el día.
Protocolo Anti-AGB: Queda terminantemente prohibida la práctica de la Escrotopalparafilia (metafórica). Tocar los cojones sin motivo técnico será motivo de revisión del contrato.
4. Actualizaciones y Escalabilidad
La relación debe ser escalable. No nos quedaremos en una arquitectura de "relación pasajera".
Roadmap: Se revisarán los objetivos trimestrales (viajes, mudanzas, crecimiento profesional).
Nuevas Funcionalidades: Se valorará positivamente la introducción de nuevos intereses comunes, siempre que no incluyan seguir tácticas de gigolós norteamericanos.
5. Cláusula de Exclusividad y Seguridad
Firewall Emocional: El sistema está protegido contra intrusiones de terceros (ex-compañeros de instituto con aspecto de modelo de Armani).
Cifrado de Confianza: Toda la información sensible compartida en la intimidad se tratará con cifrado de extremo a extremo. El "Secreto Profesional" de tu amiga abogada será el estándar de la casa.
Penalizaciones: El incumplimiento reiterado de estos niveles de servicio resultará en una degradación del servicio a "Solo Amigos" o, en casos graves, en un format c: (borrado completo de la base de datos de contactos).
Próximo paso sugerido:
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